นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

หน้านี้อธิบายวิธีการยกเลิกและการคืนเงินบน marbooking ทั้งฝั่งลูกค้าที่จองบริการ และฝั่งร้านค้าที่สมัครแพ็กเกจใช้งาน ร้านค้าบน marbooking เป็นธุรกิจอิสระ เงื่อนไขบางส่วนจึงกำหนดโดยร้านที่คุณจอง โดยคุณดูเงื่อนไขการยกเลิกของร้านได้ที่หน้าร้านและหน้ารายละเอียดการจอง

การยกเลิกการจอง

คุณยกเลิกการจองได้ตลอดเวลาจากหน้าการจองของฉัน หากยกเลิกก่อนกำหนดเวลาของร้าน ยอดที่ชำระล่วงหน้าจะได้รับคืนเต็มจำนวน หากยกเลิกหลังกำหนดเวลา จะเป็นไปตามนโยบายของร้าน ซึ่งร้านอาจเก็บค่ามัดจำไว้เพื่อชดเชยเวลาที่จองไว้ให้คุณ กำหนดเวลายกเลิกของแต่ละการจองดูได้ในหน้ารายละเอียดการจอง

กรณีร้านยกเลิกหรือไม่สามารถให้บริการได้

หากร้านปฏิเสธหรือยกเลิกการจองของคุณ หรือไม่สามารถให้บริการตามที่จองไว้ ยอดที่คุณชำระล่วงหน้าจะได้รับคืนเต็มจำนวน รวมถึงค่ามัดจำด้วย

ช่องทางและระยะเวลาการคืนเงิน

เงินคืนจะกลับไปทางช่องทางเดิมที่คุณชำระเข้ามา หากชำระด้วยการโอนเงิน ร้านจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ หากชำระออนไลน์ เงินจะคืนกลับไปยังช่องทางที่ใช้ชำระ โดยบางกรณีระบบชำระเงินอาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันบัญชีสำหรับรับเงินคืน ส่วนใหญ่จะได้รับเงินคืนภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร

กรณีไม่มาตามนัด

หากไม่มาตามนัดโดยไม่ได้ยกเลิกล่วงหน้า จะเป็นไปตามนโยบายของร้าน และร้านอาจเก็บค่ามัดจำไว้ หากมีเหตุจำเป็นกะทันหัน ลองทักหาร้านผ่านแชทการจองได้เลย ร้านส่วนใหญ่ยินดีช่วยเลื่อนนัดให้

แพ็กเกจสำหรับร้านค้า

ร้านค้าสมัครใช้งาน marbooking แบบรายเดือนหรือรายปี คุณยกเลิกแพ็กเกจได้ตลอดเวลาจากหน้าจัดการร้าน โดยแพ็กเกจจะใช้งานได้จนครบรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืนตามสัดส่วนของรอบที่เหลือ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้

ปัญหาเกี่ยวกับการคืนเงิน

หากเงินคืนล่าช้าหรือยอดไม่ถูกต้อง แนะนำให้ติดต่อร้านผ่านแชทการจองก่อน หากตกลงกันไม่ได้ ติดต่อทีมงานของเราได้เลย เรายินดีช่วยประสานงานให้

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงิน? ติดต่อเรา